Tradução livre do post - linkedin: How To Impress In A Telephone Interview – James Caan
Sempre que eu estou planejando preencher um papel fundamental em uma das minhas empresas eu sempre prefiro atender pessoalmente a quaisquer potenciais candidatos em pelo menos uma ou duas ocasiões. Isso sempre ajuda, porque você pode aprender muito sobre uma pessoa a partir de seu comportamento e linguagem corporal, o que eles estão realmente dizendo a você. Mas no ambiente moderno, agitado, onde a maioria de nós já está comprometido pelos afazeres diários, nem sempre é possível estar presente. Portanto, torna-se cada vez mais comum realizar entrevistas por telefone - uma situação que exige um conjunto completamente diferente de competências. Em muitos aspectos, a entrevista telefônica pode ser ainda mais desafiadora do que uma situação face a face; exigindo mais foco e concentração. A chave para obter o máximo de uma entrevista por telefone, como na maioria das situações, é muita preparação. A maior vantagem que você tem é a capacidade de ter todas as suas notas na sua frente, inclusive a pesquisa da empresa como se fosse para uma entrevista presencial. Dependendo de qual etapa do processo de recrutamento você está, a pessoa entrevistando você pode estar em um nível privilegiado dentro da organização, portanto, você pode precisar adaptar suas respostas rapidamente. Por exemplo, se esta entrevista telefônica ocorrer nos estágios iniciais do processo, você pode estar sendo contatado por alguém do RH, ao passo que se isso acontece em uma etapa posteerior, na linha pode ser um gerente sênior ou até mesmo o CEO. Pergunte com antecedência quem estará ligando - o que também lhe dá a oportunidade para pesquisá-lo. Ainda que seja um simples caso de olhar para o perfil dele do LinkedIn, é sempre útil ter algumas informações. Se você sabe mais ou menos quanto tempo a chamada vai durar, pode deduzir se precisa de respostas curtas, sucintas, ou de detalhes com mais profundidade. Tente controlar o fluxo e refluxo da conversa. Como em qualquer entrevista, você quer fazer perguntas de assuntos do seu conhecimento e não quer que o entrevistador o domine,ao mesmo tempo que não quer ser excessivamente dominante - assim, preste atenção no seu tom de voz. Lembre-se que o entrevistador não vai ser capaz de ler sua linguagem corporal, mas certamente vai perceber como você fala, protanto, tome cuidado. Pode ser mais difícil de perceber quando alguém chega a uma conclusão ou quando há uma pausa natural na conversa, por isso sempre fique do lado da cautela, fazendo uma pausa por um segundo ou dois antes de responder. Desta forma você não estará constantemente falando logo em seguida ao entrevistador. Além de sua pesquisa, tenha seu currículo, carta de apresentação e descrição da vaga na sua frente. Frequentemente em uma situação de entrevista os nervos podem tirar o seu melhor e você pode esquecer informações importantes. Muitas vezes os candidatos saem de uma entrevista chutando-se por não ter mencionado uma certa experiência ou habilidade. Em entrevista por telefone, porém, você pode eliminar esse arrependimento. Tenha uma estrutura em sua mente para a conversa que está prestes a ocorrer. Gostaria de sugerir a elaboração de uma nota com os pontos-chave positivos e um ou dois negativos que você possui, assim como perguntas que você precisa fazer sobre a posição e a empresa. Finalmente, sempre escolha a hora e local - não há nada mais antiprofissional do que a realização de uma entrevista por telefone enquanto você está correndo para estar em algum lugar, ou em está em um ambiente ruidoso. Algumas pessoas só conseguem fazer essas entrevistas durante o horário de expediente, o que torna as coisas mais difíceis do que fazê-las em casa. Ir para uma rua tranquila pode ser suficiente, e você vai achar que um passeio rápido um pouco antes da entrevista vai limpar sua cabeça. O importante é não deixar a conversa vagar ou sair pela tangente, que vai ser um desperdício de tempo e esforço de todos. Eu ainda aconselho a quebrar o gelo com uma breve conversa fiada - e é aí que a sua investigação sobre o entrevistador poderá ser útil -, mas fique absolutamente focado na razão principal da entrevista.
Sempre que eu estou planejando preencher um papel fundamental em uma das minhas empresas eu sempre prefiro atender pessoalmente a quaisquer potenciais candidatos em pelo menos uma ou duas ocasiões. Isso sempre ajuda, porque você pode aprender muito sobre uma pessoa a partir de seu comportamento e linguagem corporal, o que eles estão realmente dizendo a você. Mas no ambiente moderno, agitado, onde a maioria de nós já está comprometido pelos afazeres diários, nem sempre é possível estar presente. Portanto, torna-se cada vez mais comum realizar entrevistas por telefone - uma situação que exige um conjunto completamente diferente de competências. Em muitos aspectos, a entrevista telefônica pode ser ainda mais desafiadora do que uma situação face a face; exigindo mais foco e concentração. A chave para obter o máximo de uma entrevista por telefone, como na maioria das situações, é muita preparação. A maior vantagem que você tem é a capacidade de ter todas as suas notas na sua frente, inclusive a pesquisa da empresa como se fosse para uma entrevista presencial. Dependendo de qual etapa do processo de recrutamento você está, a pessoa entrevistando você pode estar em um nível privilegiado dentro da organização, portanto, você pode precisar adaptar suas respostas rapidamente. Por exemplo, se esta entrevista telefônica ocorrer nos estágios iniciais do processo, você pode estar sendo contatado por alguém do RH, ao passo que se isso acontece em uma etapa posteerior, na linha pode ser um gerente sênior ou até mesmo o CEO. Pergunte com antecedência quem estará ligando - o que também lhe dá a oportunidade para pesquisá-lo. Ainda que seja um simples caso de olhar para o perfil dele do LinkedIn, é sempre útil ter algumas informações. Se você sabe mais ou menos quanto tempo a chamada vai durar, pode deduzir se precisa de respostas curtas, sucintas, ou de detalhes com mais profundidade. Tente controlar o fluxo e refluxo da conversa. Como em qualquer entrevista, você quer fazer perguntas de assuntos do seu conhecimento e não quer que o entrevistador o domine,ao mesmo tempo que não quer ser excessivamente dominante - assim, preste atenção no seu tom de voz. Lembre-se que o entrevistador não vai ser capaz de ler sua linguagem corporal, mas certamente vai perceber como você fala, protanto, tome cuidado. Pode ser mais difícil de perceber quando alguém chega a uma conclusão ou quando há uma pausa natural na conversa, por isso sempre fique do lado da cautela, fazendo uma pausa por um segundo ou dois antes de responder. Desta forma você não estará constantemente falando logo em seguida ao entrevistador. Além de sua pesquisa, tenha seu currículo, carta de apresentação e descrição da vaga na sua frente. Frequentemente em uma situação de entrevista os nervos podem tirar o seu melhor e você pode esquecer informações importantes. Muitas vezes os candidatos saem de uma entrevista chutando-se por não ter mencionado uma certa experiência ou habilidade. Em entrevista por telefone, porém, você pode eliminar esse arrependimento. Tenha uma estrutura em sua mente para a conversa que está prestes a ocorrer. Gostaria de sugerir a elaboração de uma nota com os pontos-chave positivos e um ou dois negativos que você possui, assim como perguntas que você precisa fazer sobre a posição e a empresa. Finalmente, sempre escolha a hora e local - não há nada mais antiprofissional do que a realização de uma entrevista por telefone enquanto você está correndo para estar em algum lugar, ou em está em um ambiente ruidoso. Algumas pessoas só conseguem fazer essas entrevistas durante o horário de expediente, o que torna as coisas mais difíceis do que fazê-las em casa. Ir para uma rua tranquila pode ser suficiente, e você vai achar que um passeio rápido um pouco antes da entrevista vai limpar sua cabeça. O importante é não deixar a conversa vagar ou sair pela tangente, que vai ser um desperdício de tempo e esforço de todos. Eu ainda aconselho a quebrar o gelo com uma breve conversa fiada - e é aí que a sua investigação sobre o entrevistador poderá ser útil -, mas fique absolutamente focado na razão principal da entrevista.
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